よくある質問
サービス利用・金融規制・お支払いなどに関するご質問をまとめています。
投資助言・代理業(金融規制)について
本サービスは投資助言サービスですか?
いいえ。Miacis Link Library は、Expert Advisor(EA)・インジケーター等、 取引プラットフォーム向けソフトウェアの販売・配布プラットフォームです。
当社は、個別銘柄の売買推奨・ポートフォリオ構築の指示・具体的な投資判断の助言など、投資助言に該当する行為を一切行いません。 ソフトウェアの利用はお客様ご自身の判断と責任において行ってください。
投資助言・代理業の登録はされていますか?
当社は投資助言・代理業の登録を行っておりません。これは以下の根拠に基づきます。
根拠(金融庁監督指針)
金融庁が公表する「金融商品取引業者等向けの総合的な監督指針」によれば、不特定多数の者を対象として、不特定多数の者が随時に購入可能な方法により、 有価証券の価値等の分析に基づく投資判断を提供する行為は、 投資助言・代理業の登録を要しないものとされています。
本サービスで提供するソフトウェアは、どなたでも・いつでも、 各ソフトウェアのアルゴリズムや機能をご自身でご検討・ご判断いただいた上で 購入できる形で提供しており、上記の登録を要しない類型に該当すると考えています。
本解釈は監督指針の改訂によって変更される可能性があります。 当社は法令・監督指針の動向を継続的に確認し、必要に応じて対応します。
本サービスのソフトウェアは投資元本を保証していますか?
保証しておりません。自動売買プログラム(EA)その他ソフトウェアの利用による運用結果は、 金利・為替・市場価格等の変動により、投資元本を下回る損失が生じる可能性があります。
必ずデモ口座で十分な検証を実施し、リスクを十分にご理解・ご納得いただいた上で 本番環境でのご利用をお願いします。 ソフトウェアの運用結果による損害について、当社は一切の責任を負いません。
サービス・会員登録について
会員登録は無料ですか?
はい、会員登録は無料です。メールアドレスで登録できます。 無料登録後、サブスクリプションへのご加入、または個別ソフトウェアのご購入が可能になります。
どのようなソフトウェアが利用できますか?
取引プラットフォーム(MT4/MT5等)向けの Expert Advisor(EA)・インジケーター、 デスクトップアプリ、Webツールなどを提供しています。
ソフトウェア一覧でカテゴリ・プラン別にご確認いただけます。
料金・お支払い・返金について
サブスクリプションはいつでもキャンセルできますか?
はい、いつでもキャンセルが可能です。 マイページの「プランを管理する」よりお手続きください。 キャンセル後は契約期間終了まで引き続きご利用いただけ、次回更新は行われず、無料会員プランへ移行します。
購入後の返金はできますか?
本サービスはオンラインで提供するデジタルコンテンツのため、 特定商取引法上のクーリングオフ制度は適用されません。購入後のお客様都合による返金は原則として行いません。
ただし、当社の帰責事由による重大な瑕疵が確認された場合はこの限りではありません。 詳細はソフトウェア利用規約 第5条をご参照ください。
対応している決済方法は何ですか?
クレジットカード(Visa・Mastercard・American Express・JCB等)および Stripeが対応する各種決済手段をご利用いただけます。 決済処理はStripe社のセキュアな決済基盤を利用しています。
銀行振込にも対応しています(買い切り商品)。購入手続きでお支払い方法に「銀行振込」を 選択すると、お客様専用の振込先口座が画面に表示されます。期限内にお振込みいただくと、 入金確認後に自動でご利用いただけるようになります。詳しくは 特定商取引法に基づく表記をご覧ください。
ソフトウェアのご利用について
MT4・MT5のどちらに対応していますか?
ソフトウェアにより対応プラットフォームが異なります。 各ソフトウェアの詳細ページに「対応プラットフォーム」を記載しておりますので、 ご購入前にご確認ください。
MT4/MT5のライセンス認証にはアカウントIDの登録が必要ですか?
はい。ライセンス認証を利用するソフトウェアでは、 マイページの「MT4/MT5 アカウントID登録」にてご利用の口座IDを事前に登録する必要があります。 登録は最大3アカウントまで可能です(サブスクリプション会員限定)。
ソフトウェアがダウンロードできない・起動しない場合はどうすればよいですか?
以下をご確認の上、改善しない場合はお問い合わせください。
- ログイン状態の確認(ログアウト→再ログイン)
- ご利用プランがソフトウェアの要件を満たしているか確認
- ブラウザのキャッシュクリア
- OSおよびMT4/MT5のバージョン確認
お問い合わせフォームよりご連絡いただく際は、ご利用のOS・プラットフォームバージョン・エラーメッセージを お知らせいただくとスムーズに対応できます。
